תמיכה
משהו לא עובד, או שאלה שהתשובות למטה לא מכסות? כתבו לנו – אדם קורא את זה.
כתבו לנו: [email protected] – אנחנו עונים תוך 24 שעות
שאלות נפוצות
איך עובדים הקרדיטים?
קרדיט אחד שווה בערך דקה של אודיו מסוכם, ולכן סרטון של עשרים דקות עולה בערך עשרים קרדיטים לסיכום. תמלול זול יותר מסיכום. סרטון בלי כתוביות חייב שיקשיבו לו במקום שיקראו אותו – זהו זיהוי דיבור, והוא יקר יותר. אתם לא צריכים לחשב שום דבר מזה בעצמכם: המחיר של ההרצה מוצג לפני שאתם מתחילים אותה, לצד מה שנשאר לכם.
איך עובדים המנויים?
המנוי מחויב דרך App Store אם נרשמתם באפליקציית iOS, או באתר אם נרשמתם כאן. בשני המקרים אפשר לנהל או לבטל אותו מתי שתרצו, מהמקום שבו קניתם אותו, והוא נמשך עד סוף התקופה ששולמה. האתר והאפליקציה חולקים חשבון אחד, ולכן מנוי שנקנה באחד מהם עובד גם בשני.
נרשמתי באתר – איך משתמשים באפליקציה?
פתחו את האפליקציה ועברו למסך המנויים. מתחת למנויים יש קישור "התחברות" – התחברו שם עם כתובת האימייל שאיתה שילמתם, והאפליקציה תזהה את המנוי שכבר יש לכם. ההתחברות גם מקשרת רכישה שנעשתה ב-App Store לפני שהיה לכם חשבון, כך שאין מה לקנות או לשחזר בפעם השנייה.
איך עובדים ההחזרים הכספיים?
רכישה בתוך האפליקציה היא רכישה מ-Apple, ו-Apple היא זו שמחזירה עליה את הכסף: בקשו זאת מהיסטוריית הרכישות שלכם ב-App Store. רכישה באתר היא מאיתנו – כתבו לנו ופרטו על איזה חיוב מדובר, ואנחנו נטפל בשאר.
האותיות הקטנות
למה אנחנו מתחייבים ומה אנחנו שומרים: תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. את המנויים ואת מה שכל קרדיט קונה תמצאו בעמוד המחירים.