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Qualcosa non funziona, o hai una domanda che le risposte qui sotto non coprono? Scrivici – legge una persona.

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Domande frequenti

Come funzionano i crediti?

Un credito è circa un minuto di audio riassunto, quindi un video di venti minuti costa più o meno venti crediti da riassumere. Una trascrizione costa meno di un riassunto. Un video senza sottotitoli va ascoltato invece che letto – questo è riconoscimento vocale, e costa di più. Non devi calcolare niente di tutto ciò: il prezzo di un’esecuzione è mostrato prima di lanciarla, accanto a quello che ti resta.

Come funzionano gli abbonamenti?

Un abbonamento è fatturato dall’App Store, se ti sei abbonato nell’app iOS, oppure sul web, se ti sei abbonato qui. In entrambi i casi puoi gestirlo o disdirlo quando vuoi, là dove l’hai comprato, e resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Web e app condividono un solo account, quindi un piano comprato in uno funziona nell’altro.

Mi sono abbonato sul web – come uso l’app?

Apri l’app e vai alla schermata dei piani. Sotto i piani c’è un link «Accedi»: accedi lì con l’indirizzo e-mail con cui hai pagato, e l’app prende il piano che hai già. L’accesso collega anche un acquisto fatto sull’App Store prima che avessi un account, quindi non c’è nulla da ricomprare o da ripristinare una seconda volta.

Come funzionano i rimborsi?

Un acquisto fatto nell’app è un acquisto da Apple, ed è Apple a rimborsarlo: chiedilo dalla cronologia degli acquisti nell’App Store. Un acquisto fatto sul web è nostro da rimborsare – scrivici indicando di quale addebito si tratta, e ci pensiamo noi.

Le condizioni

A cosa ci impegniamo e cosa conserviamo: i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy. I piani e cosa compra ogni credito sono nella pagina dei prezzi.