Pomoc

Coś nie działa albo masz pytanie, którego nie obejmują odpowiedzi poniżej? Napisz do nas – czyta to człowiek.

Napisz do nas: [email protected] – odpowiadamy w ciągu 24 godzin

Najczęstsze pytania

Jak działają kredyty?

Jeden kredyt to mniej więcej minuta streszczonego dźwięku, więc dwudziestominutowy film kosztuje około dwudziestu kredytów. Transkrypcja kosztuje mniej niż streszczenie. Filmu bez napisów trzeba wysłuchać, a nie go przeczytać – to rozpoznawanie mowy i kosztuje więcej. Nie musisz tego liczyć sam: cena przebiegu jest pokazana przed jego uruchomieniem, obok tego, ile Ci zostało.

Jak działają subskrypcje?

Subskrypcja jest rozliczana albo przez App Store, jeśli wykupiłeś ją w aplikacji na iOS, albo w sieci, jeśli wykupiłeś ją tutaj. Tak czy inaczej możesz nią zarządzać albo ją anulować w dowolnej chwili tam, gdzie ją kupiłeś, i działa do końca opłaconego okresu. Sieć i aplikacja mają wspólne konto, więc plan kupiony w jednym miejscu działa w drugim.

Wykupiłem subskrypcję w sieci – jak korzystać z aplikacji?

Otwórz aplikację i przejdź do ekranu planów. Pod planami jest odnośnik „Zaloguj się” – zaloguj się tam adresem e-mail, którym płaciłeś, a aplikacja odbierze plan, który już masz. Logowanie podłącza także zakup z App Store zrobiony, zanim miałeś konto, więc nie trzeba niczego kupować ani przywracać drugi raz.

Jak działają zwroty?

Zakup zrobiony w aplikacji to zakup u Apple i to Apple go zwraca: poproś o zwrot w historii zakupów w App Store. Zakup zrobiony w sieci należy do nas – napisz nam, o którą opłatę chodzi, a zajmiemy się resztą.

Drobny druk

Do czego się zobowiązujemy i co przechowujemy: Regulamin i Polityka prywatności. Plany i to, co kupuje każdy kredyt, są na stronie cennika.