Privacyverklaring

De site gebruiken zonder account

Transcripties lezen, erin zoeken, de AI-samenvatting en alle ondertitelomzetters werken zonder account. We vragen daarvoor niet om je naam of je e-mail.

Gratis zijn drie video's per UTC-dag per persoon, elk met transcript en samenvatting. Om ze te tellen moeten we dezelfde persoon twee keer herkennen, en dat doen we zonder login. In een gewoon browservenster is de persoon een willekeurige identificatie in een cookie met de naam tt_uid; je adres maakt er geen deel van uit, dus van netwerk wisselen verandert de telling niet en een kantoor deelt er geen. In een privévenster, dat geen cookie bewaart, is de persoon een hash van je IP-adres, je browser en besturingssysteem, je taal en je tijdzone – welk soort venster het is, bepaalt de pagina met een kleine open-source controle die in je browser draait. In de iOS-app en de Safari-extensie is de persoon een token dat het apparaat bewaart; in de Chrome- en Firefox-extensies een identificatie die de extensie eenmaal aanmaakt; ingelogd is het je account. Achter elke persoon staat je netwerkadres: hoogstens twintig gratis video's per dag vanaf één adres, wie er ook om vraagt. Elke sleutel is een hash – geen adres, e-mail of cookie wordt leesbaar bewaard – en de tellers zijn rijen die na twee dagen vervallen. De gratis samenvattingen en spraakherkenningen van de dag delen bovendien één budget voor de hele site; als dat op is, pauzeren ze tot middernacht UTC.

Accounts

Een account is niet verplicht: ingelogd staan je samenvattingen en je geschiedenis op één plek, en daar horen ook je pakket of je creditbundels bij. Het bevat je e-mailadres, je pakket, je creditsaldo en verlengdatum, je Stripe-klant- en abonnementsnummers, en de taal van de interface. Inloggen gaat met een code van zes cijfers naar dat adres; die werkt één keer, verloopt na tien minuten, en daarvan bewaren we alleen een gezouten hash – nooit de code zelf – tot hij gebruikt is of verloopt.

We bewaren nooit een wachtwoord en we zien nooit je kaart. Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe, dat de betaling afhandelt en ons alleen meldt dat een abonnement begonnen, verlengd of geëindigd is.

Productnieuws sturen we alleen als je erom vraagt – het vakje bij het inloggen of de schakelaar in Account. Inlogcodes, bonnen en berichten over je account zijn geen nieuws en worden hoe dan ook verstuurd. Je kunt nieuws op elk moment uitzetten in Account of met de link onderaan elke zo'n e-mail; beide schrijven dezelfde instelling.

Wat we vastleggen als je iets uitvoert

Elke actie die credits kost, en elke gratis actie die meetelt voor een grens, schrijft één regel: welke actie het was (transcript, samenvatting, vraag, een moment zoeken, een video uit een lijst, een vraag over een lijst), de YouTube-video-ID, hoeveel credits het kostte en wanneer. Bij een abonnee hangt de regel aan het account, zodat de geschiedenispagina hem kan tonen. Bij een anonieme bezoeker hangt hij aan de hierboven beschreven anonieme hash. Hij bevat geen verzoektekst: de vragen die je over een video stelt en de woorden die je zoekt, worden hier noch ergens anders opgeschreven, niet door ons en niet namens ons. Het enige waarvan we de tekst bewaren is de samenvatting zelf, en alleen voor een account – zie hieronder.

Samenvattingen die we voor je bewaren

Ben je ingelogd, dan wordt een AI-samenvatting die je maakt in je account bewaard. De regel bevat de YouTube-video-ID, de titel van de video, de taal waarin je de samenvatting vroeg, de tekst van de samenvatting zelf en wanneer die geschreven is. Ze bestaat zodat Mijn video’s op je accountpagina je iets kan teruggeven waarvoor je al betaald hebt, in plaats van je twee keer voor hetzelfde werk te laten betalen.

Dezelfde video opnieuw in dezelfde taal vragen overschrijft die regel in plaats van er een tweede kopie bij te zetten. In een andere taal vragen is een andere samenvatting en wordt apart bewaard. We houden ze tot je ze verwijdert: elke afzonderlijke samenvatting is op de accountpagina te verwijderen, en ze verdwijnen allemaal met het account.

Dit geldt alleen voor accounts. Ben je niet ingelogd, dan wordt je samenvatting gemaakt, naar je browser gestuurd en nergens opgeschreven – de hierboven beschreven anonieme identificatie is een tellersleutel, geen archiefkast.

De transcriptcache

Ondertitelsporen die we bij YouTube ophalen, bewaren we in een cache aan onze kant, op sleutel van de YouTube-video-ID, samen met de titel en de duur van de video. De cache bestaat zodat een tweede vraag over een video hem niet opnieuw ophaalt, en zodat een video die iemand al opgezocht heeft meteen klaarstaat voor de volgende. Hij bevat openbare YouTube-ondertiteltekst en niets over wie erom vroeg.

Een TikTok of een Instagram-reel heeft geen ondertitelspoor om op te halen, dus schrijven we die uit. We vragen Apify om de titel van de video, de duur en een directe link naar het bestand; onze server haalt het bestand daarna op bij het CDN van TikTok of Instagram en stuurt het naar Deepgram, dat de tekst teruggeeft van wat erin gezegd wordt. Wat Deepgram ontvangt is het hele videobestand, beeld en geluid, omdat het de container neemt zoals hij komt in plaats van een audiospoor dat wij er eerst uithalen. Dat bestand bestaat alleen in het geheugen, voor de duur van dat ene verzoek: het wordt nooit naar schijf geschreven, en de downloadlink komt nooit bij je browser. Het enige wat bewaard blijft is de tekst die eruit komt, in dezelfde cache als de YouTube-ondertitels hierboven.

Lijsten

Wanneer je een lijst met links uitvoert, bewaren we welke video’s erin zaten, zodat je er daarna vragen over de hele lijst kunt stellen. Eén regel per video: je account, een identificatie van de lijst die uit de lijst met links zelf is afgeleid, de YouTube-video-ID, de titel van de video en de duur. De ondertiteltekst wordt hier niet naartoe gekopieerd – die blijft in de hierboven beschreven cache en wordt daar teruggelezen.

Deze regels worden 24 uur na het uitvoeren van de lijst verwijderd. Verwijderen is geen belofte die we met de hand nakomen: elke regel draagt zijn eigen vervaltijd, verlopen regels worden zelfs vóór het verwijderen nooit meer teruggegeven, en de opruiming loopt telkens wanneer er een lijst wordt weggeschreven. Niets van een lijst overleeft haar – daarna is dezelfde lijst met links gewoon een nieuwe lijst.

De omzetters draaien lokaal

De ondertitelomzetters (SRT, VTT, TXT) draaien volledig in je browser. Bestanden die je omzet, worden nooit naar ons of naar iemand anders verstuurd. Hetzelfde geldt voor het zoeken in het transcript op de resultatenpagina: dat werkt op tekst die al in je browser staat en stuurt niets terug.

Analyse

We meten anonieme gebruiksgebeurtenissen – een opgehaald transcript, een afgeronde samenvatting, een getoonde betaalmuur, een begonnen afrekening – om te begrijpen welke hulpmiddelen nuttig zijn. Een gebeurtenis draagt de pagina, de actie, de YouTube-video-ID waar die er is, en de technische details die een verzoek toch al meebrengt: browser, besturingssysteem, apparaattype en IP-adres, waaruit een globale locatie wordt afgeleid. Ze draagt nooit je naam of je e-mailadres. We gebruiken geen advertentietrackers en verkopen geen gegevens.

Dit draait op PostHog, op hun Europese hosting, en wordt via dit domein bereikt in plaats van via het hunne. Er wordt niets voor op je apparaat geschreven: de identificatie die de gebeurtenissen van één pagina bij elkaar houdt, wordt bij elke paginalading opnieuw gemaakt en blijft alleen in het geheugen, dus ze is weg zodra je vertrekt.

PostHog neemt ook sessies op – een weergave van hoe de pagina zich gedroeg, opgebouwd uit de wijzigingen eraan. Alles wat in welk veld dan ook getypt wordt, wordt gemaskeerd voordat het je browser verlaat, en dat geldt ook voor het e-mailadres dat op de account-, inlog- en na-aankooppagina staat. Een opname gaat over de pagina, niet over jou, en wordt net als al het andere hier in de Europese Unie bewaard.

Bestanden die je uploadt, en Facebook-video’s

Als je een audio- of videobestand kiest, leest je browser de lengte en haalt bij een video het geluid eruit; alleen dat wordt verstuurd. Het gaat rechtstreeks van je browser naar onze opslag (Cloudflare R2), zonder langs onze servers te gaan, en Deepgram haalt het daar op via een link die verloopt om de spraak te herkennen. Het bestand wordt verwijderd zodra de herkenning klaar is; een afgebroken upload, en alles wat achterblijft, verwijdert de opslag zelf binnen een dag. Voor het gratis voorproefje worden alleen de eerste tien minuten verstuurd.

De tekst en de samenvatting van je bestand zijn alleen van jou. Ze worden bewaard bij je account – of zonder account twee dagen onder de anonieme identificatie hierboven – en komen nooit in de gedeelde transcriptcache of bij anderen terecht. Bij een openbare Facebook-video krijgt Apify de link en geeft een directe link naar het videobestand terug, waar Deepgram het geluid vandaan haalt; geen van beide krijgt iets over jou.

De browserextensie

De Transcriptube-extensie voor Chrome en Firefox toont het transcript en de samenvatting van de video die je kijkt in een zijpaneel. Ze leest alleen het adres en de titel van YouTube-tabbladen – dat betekent „het paneel volgt het actieve tabblad" – en stuurt een video pas naar onze server wanneer je op de knop drukt. Je browsegeschiedenis leest ze nooit, en andere pagina's dan YouTube zijn voor haar onzichtbaar.

De extensie werkt met hetzelfde account en dezelfde limieten als de site; inloggen gaat met dezelfde zescijferige code per e-mail. Het sessietoken en de interface-instellingen staan in de extensieopslag van je browser, op je eigen machine. Haar gebruiksgebeurtenissen zijn dezelfde die de site rapporteert, gemarkeerd als afkomstig uit de extensie; een bestand dat je in het paneel kiest wordt precies zo behandeld als de uploadsectie hierboven beschrijft.

AI-functies: wat er naar OpenAI, Anthropic en Deepgram gaat

Gratis samenvattingen (waar je niets voor betaalt) en de vertaling van een samenvatting in een andere taal worden geschreven door GPT, een model van OpenAI; kan OpenAI niet antwoorden, dan schrijft Claude ze. Betaalde samenvattingen, antwoorden op je vragen, het zoeken naar momenten, beschrijvingen en de samenvattingen van je bestanden worden geschreven door Claude, een model van Anthropic. Daarvoor sturen we de transcriptie van de video of de tekst van je bestand (bij een vertaling de samenvatting die vertaald wordt), de titel van de video en je vraag of de gekozen taal, en niets over jou: geen naam, geen e-mailadres, geen accountnummer. Spraakherkenning (voor video’s van TikTok, Instagram en Facebook, voor YouTube-video’s zonder ondertitels en voor de bestanden die je uploadt) doet Deepgram, dat het geluid krijgt en de taal waarin het moet luisteren, en niets over jou.

Wanneer: op de website, als je op de knop ervoor drukt – of als een gratis samenvatting vanzelf start zodra de transcriptie geladen is, dat is dezelfde aanvraag. In de iOS-app en in de browserextensie gaat er niets naar een van deze bedrijven voordat je hebt ingestemd op het toestemmingsscherm dat vóór de eerste AI-actie verschijnt. Je kunt die toestemming altijd intrekken in Account; de app en de extensie vragen dan weer voor elke AI-actie, en transcripties uit ondertitels, zoeken, kopiëren en downloaden blijven werken zonder AI.

Geen van deze bedrijven traint zijn modellen op deze gegevens. OpenAI verklaart dat gegevens die naar zijn API worden gestuurd niet worden gebruikt om zijn modellen te trainen of te verbeteren, tenzij de klant daar uitdrukkelijk voor kiest, wat wij niet hebben gedaan; het bewaart logboeken van API-verzoeken voor misbruiktoezicht tot 30 dagen, en elk verzoek dat wij sturen vraagt het antwoord niet op te slaan. De zakelijke voorwaarden van Anthropic verbieden het om modellen te trainen op inhoud die via zijn API wordt gestuurd, en het verwijdert invoer en uitvoer binnen 30 dagen na ontvangst – langer alleen als de wet dat vereist of als zijn eigen beveiligingssystemen de inhoud markeren als strijdig met zijn gebruiksbeleid (dan tot twee jaar). Elk verzoek dat wij naar Deepgram sturen, zegt nee tegen zijn Model Improvement Program: het geluid wordt alleen bewaard zolang de verwerking duurt en niet gebruikt om de modellen van Deepgram te verbeteren. Zo lezen wij hun voorwaarden op 11 oktober 2026; als ze veranderen, werken we dit deel bij.

Elke verwerker die in dit beleid wordt genoemd is contractueel verplicht je gegevens minstens zo goed te beschermen als dit beleid en ze alleen te gebruiken voor zijn deel van de dienst.

De iOS-app

De Transcriptube-app voor iPhone en iPad praat met dezelfde server als de site, met hetzelfde account, dezelfde limieten en dezelfde verwerkers; links en bestanden die je erin opent worden precies zo behandeld als hierboven beschreven. Je sessie, je instellingen en je toestemming voor AI-functies staan op het apparaat, in de eigen opslag van de app. De app heeft geen account nodig om transcripties te lezen, en een aankoop vóór het inloggen wordt bewaard onder een anoniem token dat de App Store ons geeft en dat niet je Apple ID is. Er gaat niets uit de app naar OpenAI, Anthropic of Deepgram voordat je AI-functies toestaat op het toestemmingsscherm, en in Account kun je ze altijd uitzetten.

Verwerkers

• Cloudflare host de site, de database en de tellers.
• OpenAI ontvangt de tekst van de transcriptie wanneer een gratis samenvatting wordt geschreven, en een samenvatting wanneer die wordt vertaald, om het resultaat te maken. Het gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen en bewaart API-logboeken voor misbruiktoezicht tot 30 dagen.
• Anthropic ontvangt de transcripttekst en je vraag wanneer je een AI-functie gebruikt, om het antwoord te maken. Het mag er geen modellen op trainen en verwijdert het binnen 30 dagen.
• Stripe handelt betaling en abonnementsfacturatie af.
• Resend bezorgt inlog- en accountmail.
• PostHog ontvangt de hierboven beschreven gebruiksgebeurtenissen en sessieopnames en bewaart ze in de Europese Unie.
• Apify ontvangt de link naar een TikTok- of Instagram-video en niets over jou; het geeft de titel, de duur en een directe link naar het bestand terug.
• Deepgram ontvangt dat videobestand en niets over jou; het geeft de tekst terug van wat erin gezegd wordt. Elke aanvraag meldt zich af voor zijn Model Improvement Program: de audio wordt alleen tijdens de verwerking bewaard en niet gebruikt om zijn modellen te verbeteren.
• Een ondertitelleverancier verderop ontvangt de video-ID wanneer een transcript nog niet in de cache staat, en niets over jou.
• Cloudflare R2 bewaart een geüpload bestand tot de spraak is herkend, nooit langer dan een dag; Deepgram haalt het daar op via een link die verloopt.
• Apify krijgt ook de link naar een openbare Facebook-video en geeft een directe link naar het bestand terug.

De Telegram-bot

Onze Telegram-bot is een apart, optioneel product. Open je hem, dan geeft Telegram hem je Telegram-gebruikers-ID en gebruikersnaam, en hij bewaart je taalvoorkeur, creditsaldo en verwerkingsgeschiedenis om te werken. Die gegevens leven bij de bot en vallen onder de mededelingen die daarin getoond worden.

Je gegevens verwijderen

Schrijf vanaf het adres van het account naar support@transcriptube.com en we verwijderen het account, de bewaarde samenvattingen, de gebruiksregels en de inlogtokens. Voor één samenvatting hoef je ons niet te schrijven – bij elke staat in Mijn video’s een verwijderknop. Een abonnement opzeggen staat daar los van en gebeurt in Stripe vanaf de accountpagina. Anonieme tellers kunnen niet op verzoek worden verwijderd omdat ze niemand identificeren; het wissen van het tt_uid-cookie beëindigt hun band met je browser, en ze verlopen sowieso vanzelf.

Contact

Vragen over deze verklaring: support@transcriptube.com.

Transcriptube is niet verbonden aan YouTube of Google. Transcripties blijven eigendom van de makers van de betreffende video’s.